Si los métodos anteriores fallan, marque desde otro teléfono al . Tenga a mano su cédula laminada y, si es posible, el código IMEI de su teléfono o el chip en físico (la tarjeta SIM). Le pedirán datos de seguridad como: ¿Cuándo recargó por última vez? ¿Cuánto recargó? ¿Qué números llamó seguido?

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una nueva clave de acceso siguiendo las normas de seguridad. 📱 Acceso desde la Aplicación Móvil

al servicio de factura digital para telefonía fija o internet.

Si su línea está suspendida por falta de saldo o en Buzón, el SMS de recuperación . En este caso, debe usar la opción de validación por datos personales :

Antes de resolver el problema de la contraseña, entendamos la herramienta. es el portal de autogestión en línea (disponible tanto en versión web como en la app móvil) que le permite realizar múltiples tareas sin tener que ir a una agencia o llamar al call center.