При обращении в службу технической поддержки компании «Доктор Веб» 
вам может потребоваться сформировать отчет о вашей операционной системе и работе Dr.Web.
Чтобы создать отчет при помощи Мастера отчетов
1.Откройте меню Dr.Web 
и выберите пункт Поддержка.
2.В открывшемся окне нажмите кнопку Перейти к Мастеру отчетов.
Также вы можете открыть это окно, нажав на кнопку 
в правой верхней части окна Центр безопасности.
Рисунок 64. Поддержка
3.В открывшемся окне нажмите кнопку Создать отчет.
Рисунок 65. Создание отчета для технической поддержки
4.Начнется создание отчета.
Создание отчета при помощи командной строки
Чтобы сформировать отчет с помощью командной строки, воспользуйтесь параметром /auto. Например: dwsysinfo.exe /auto По умолчанию утилита dwsysinfo.exe находится в папке C:\Program Files\DrWeb\. Также вы можете использовать параметр /report:[<полный_путь_к_файлу_отчета>], чтобы сохранить отчет по указанному пути. Например: "C:\Program Files\DrWeb\dwsysinfo.exe" /auto /report:"C:\report.zip" |
Отчет будет сохранен в виде архива в папке Doctor Web, расположенной в папке профиля пользователя %USERPROFILE%. Вы можете получить доступ к архиву, нажав кнопку Открыть папку после завершения создания архива. Отчет защищен паролем virus.
Информация, которая включается в отчет
Hdl-l0j 9.1.0.155 Jun 2026
Software versioning tells a story. Here’s what the sequence 9.1.0.155 reveals:
cat /etc/version # Expected output: Hdl-l0j 9.1.0.155
If you suspect your device is running this firmware, use the following methods to confirm. Hdl-l0j 9.1.0.155
Check release notes: some upgrades modify the partition table, preventing rollback.
| CVE | Component | Severity | |-----|-----------|----------| | CVE-2022-0847 (Dirty Pipe) | Linux kernel | High | | CVE-2021-3490 | eBPF verifier | Medium | | CVE-2020-29509 (DNSpooq) | dnsmasq | Medium | Software versioning tells a story
The software version refers to a specific update of EMUI 9.1 , which is based on Android 9 Pie. The "solid" or standout features related to this specific version and hardware combination include: Key EMUI 9.1 Features
The transition from EMUI 8 to EMUI 9.1 via the 9.1.0.155 update introduces several core improvements designed to extend the lifespan of the d-02K: Workaround : Disable hardware crypto acceleration:
: [ 214.312] Unable to handle kernel NULL pointer dereference in dmesg. Root cause : Cryptographic engine driver regression introduced between .142 and .155. Workaround : Disable hardware crypto acceleration:
Информация о работе Dr.Web находится в Журнале событий операционной системы Windows, в разделе Журналы приложений и служб → Doctor Web.