Ovo je ključni deo obrasca. Trgovac mora jasno naznačiti adresu na koju se šalje pismena reklamacija. Često se dešava da sedište firme nije isto mesto gde se prima pošta, pa je ovde potrebno precizirati adresu za dopisivanje.
Fizički oblik ili elektronska verzija ovog dokumenta se koristi na sledećim mestima:
Da. Preduzetnici su takođe trgovci u smislu Zakona o zaštiti potrošača. Jedina razlika je što ne morate da imate pečat (ali se preporučuje). Ako izdajete račune fizičkim licima – . Ovo je ključni deo obrasca
Napomena: Ovaj članak služi u informativne svrhe i ne predstavlja zvaničnu pravnu konsultaciju. Uvek proverite važeću verziju Zakona o zaštiti potrošača kod nadležnih institucija.
Ovaj članak će vas detaljno provesti kroz pravni okvir, značaj, strukturu i način primene ovog obrasca, pružajući vam sve informacije neophodne za usklađivanje sa važećim zakonodavstvom. Fizički oblik ili elektronska verzija ovog dokumenta se
Sam obrazac nije kompleksan dokument, ali mora sadržati specifične informacije da bi bio važeći. Obično je reč o jednostranoj A4 stranici koja sadrži sledeće elemente:
Obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacije je dokument koji trgovac mora da učini dostupnim potrošačima, a koji jasno definiše: Ako izdajete račune fizičkim licima –
Na vrhu obrasca moraju se nalaziti podaci o trgovcu: